常见问题:

1.助手app直播场景页面点击直播控制台后没有声音

   答:没有点击顶部的直播控制台图标(摄像机样式的图标)，然后点击开始运行

2.  助手app点击开始运行后没有文字回复和语音回复

    答:点击直播控制台内的显示监视窗口，看下有没有抓取到评论区的评论，评论检测通过但没获取到评论的-般是开播时候没有添加商品(本地团购和抖店(精选联盟)的直播方  

    式)，还有一种情况就是进入网页后不要切换里面的页面，不然也会影响获取评论

3.  助手app没有语音回复

    答:试听一下直播脚本对应的语音组内的语音，停下有没有声音(不要用文字转语音，受网络影响较大，先用真人录音)

4.助手app没有文字回复

    答:普通直播的方式需要在在助手app内登录非直播的账号，例如用账号1开播的，在助手app内要登录账号2才行。还有一种情况是抖音屏蔽了，抖音会屏蔽部分评论

5.直播时候没有商品弹窗

    答:平台开播时候没有添加商品，或者添加脚本和关键词组时候没有填写商品序号

6.直播声音有回声、电流声等杂音

   答: 回声是环境原因，电流声是附近有其他电子设备干扰，单个手机的建议配备内录头或声卡，两个手机直播的建议配备声卡。

      普通直播的有回音也可能是网页直播间没静音，点开控制台会自动静音，没静音的就是没等网页完全加载好就点开控制台了，要等网页完全加载好了再打开控制台

7.app上传音频文件失败

   答:需要给助手app开启所有文件访问权限，具体开启方式百度搜索:手机型号+应用开启所有文件访问权限教程